The botshakers, créateurs de chatbots sur-mesure vous accompagne de A à Z pour améliorer vos expériences utilisateurs

Découvrez une nouvelle vision de la relation client grâce à l'IA

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Le chatbot intelligent, un outil indispensable pour votre support

61% des entreprises constatent une amélioration de la satisfaction de la clientèle avec l’utilisation des chatbots à IA

Jusqu’à 30% d’économie sur les coûts grâce aux agents conversationnels

40% de temps de traitement des demandes gagné après l'installation d'un agent conversationnel

The botshakers les alliés de votre transformation digitale

  • Boostez l'expérience de vos utilisateurs 7/7J & 24/24H

    Centralisez l'ensemble de vos informations sur un même point de contact grâce à notre assistant virtuel multi-plateformes. Augmentez la vitesse de traitement des requêtes : proposez à vos utilisateurs un interlocuteur direct, qui facilite l’accès à vos contenus à tout moment, à travers une experience conversationnelle de qualité

  • Un chatbot 100 % sur-mesure & à votre image

    Du design jusqu’aux fonctionnalités, The Botshakers vous propose une personnalisation complète. Humanisez votre relation clients en définissant la personnalité de votre chatbot. Conçu pour être déployé en marque blanche, il s'intègre parfaitement dans vos solutions numériques.

  • Mesurez votre efficacité au quotidien selon vos indicateurs

    Grâce à un back-office simple à prendre en main, créez un tableau de bord à votre image avec des KPI'S paramétrables pour mesurer le temps gagné par vos équipes, la satisfaction de vos clients et bien plus encore... Accèdez également à l'historique des conversations de votre chatbots et ainsi aux recommandations d'amélioration proposés par notre IA.

  • L'intelligence artificielle au service de vos équipes

    Filtrez les demandes à l'aide du chatbot et libérez du temps à vos collaborateurs pour traiter des problématiques à valeur ajoutée. Améliorez votre relation client en apportant des réponses de plus en plus précises grâce au système d'apprentissagedu chatbot.

  • Un accompagnement technique ET humain

    The Botshakers met en place bien plus qu’un simple robot. Nous vous accompagnons à chaque étape de votre projet afin de co-construire votre solution digitale sur-mesure. Pour cela, nous nous appuyons sur les expertises onepoint (développement, design, conduite du changement...).

  • Une solution technique adaptée à tous vos supports

    Proposé sous forme d'iframe, accessible et compatible avec tous vos sites, outils et applications d’entreprise . The Botshakers vous propose un chatbot en temps réel avec une plateforme d'administration en mode SAAS. L'iframe intégré à votre SI s'appuie sur un ensemble de bases de connaissances, sur un moteur NLP, interroge des APIs, fait appel à des flux RSS et autres outils adaptables afin de répondre aux requêtes de l'utilisateur de manière fluide.

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Nos références

NOA (Chatbot Nouvelle Aquitaine)

Dans le cadre d'un projet d'amélioration du portail nouvelle-aquitaine.fr, The Botshakers a créé et mis en place le Chatbot Noa, adapté aux couleurs et aux besoins de la Nouvelle-Aquitaine. En parallèle, nous sommes intervenus auprès des équipes de la Nouvelle Aquitaine pour les former à l'outil et l'intégrer dans leurs process métiers. Le travail collaboratif entre la Région et onepoint a permis d’adapter ces modules, dans le respect de la charte graphique de la Nouvelle-Aquitaine. On a su répondre aux contraintes réglementaires de la Région. Sa roadmap nous a aiguillés tout au long du projet. C’est autour d’elle que nous avons pu proposer des solutions et ainsi répondre aux attentes des usagers.

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